منصة نصح هي منصة تابعة لشركة نصح المالية ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 1010796592 ومرخصة من هيئة السوق المالية ورقم الرخصة (23271-20) . تُشكل اتفاقية الاستخدام هذه بجانب سياسة الخصوصية الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم تطبيق نصح وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم للخدمات المقدّمة، حيث إنّ أي استخدام لخدمات منصة نصح يُعد موافقة وقبول لكافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية لذلك تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالتسجيل أو استخدام تطبيق نصح. قد نقوم بتغيير شروط وأحكام هذه الاتفاقية من وقت لآخر لذلك ننصحك بمراجعة الاتفاقية هذه بشكل دوري لمعرفة التغيرات التي تطرأ عليها.
 
استخدامك لتطبيق نصح مشروط بقبولك لشروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، فإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الاتفاقية فيجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابك تمامًا. حيث أنّ استمرارك لاستخدام التطبيق هو إقرار منك على أنّك قد قرأت وفهمت أحكام وشروط هذه الاتفاقية وقبلتها. وفي حال كان هناك أي جزء غير مفهوم من هذه الاتفاقية، أو أي خدمة مقدّمة على تطبيق نصح يرجى التواصل معنا.
 

المنصة/ نصح/ نحن: يُقصد بهذه العبارة شركة نصح المالية ويشمل هذا التعريف كافّة أشكال الشركة، سواء كانت موقع إلكتروني أو تطبيق إلكتروني.
المستخدم/أنت: يقصد بهذه العبارة الشخص الذي يستخدم منصة نصح أو يقوم بزيارتها أو التسجيل فيها أو طلب أي خدمة من خلالها وتشمل المستشار المالي والعميل، والذي يجب أن يلتزم بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. كما يجب ملاحظة أنّ كلمة "أنت" قد تشير إلى أكثر من شخص.
مدير الثروات / المستشار المالي: يُقصد بهذه العبارتين مدير الثروات والمستشار المالي الذي يقوم بالتسجيل في المنصة لأغراض تزويد عملاء المنصة بالاستشارات المالية التي يحتاجون إليها.
العميل: يُقصد بهذه العبارة كل شخص يستخدم منصة نصح لأغراض الحصول على الاستشارات المالية المختلفة التي يقدمها المستشار المالي.
الاستشارة: يُقصد بهذه العبارة كل استشارة يرغب العميل في الحصول عليها من المستشار المالي، والتي تتمثل في الاستشارات المالية المتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الاتفاقية: يُقصد بهذه العبارة اتفاقية الاستخدام هذه التي تتضمن الشروط والأحكام والسياسات المختلفة وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة وأي اتفاقات، أو عقود خطية، أو إلكترونية، أو شفهية.
الأنظمة: يُقصد بهذه العبارة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
 

1.      يشترط لتسجيل العميل على منصة نصح أن يكون مكتسب للأهلية الشرعية والنظامية الكاملة وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2.      يجب أن يكون اسم الحساب الخاص بالعميل متوافق مع البيانات الرسمية الخاصة به، ويحظر التسجيل بأسماء غير حقيقية، أو مضللة، أو غير نظامية، أو خاصة بالغير.
3.      يجب على العميل تسجيل الحساب بمنصة نصح برقم جوال وبريد إلكتروني تابعين له، حتى يتمكن من استلام أي إشعارات مرسلة له من منصة نصح.
4.      يجب أن يضمن العميل طوال فترة انضمامه إلى هذه الاتفاقية توافر جميع الشروط والمتطلبات المذكورة في الاتفاقية وكذلك كافة الشروط والمتطلبات المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.
5.      في حال فقد العميل أي شرط من شروط هذا البند ستكون هذه الاتفاقية لاغية بالنسبة له مع تطبيق كافة الآثار النظامية الناشئة خلال فترة سريانها.
6.      يحظر على العميل التسجيل في منصة نصح بأكثر من حساب وسيتم حذف جميع الحسابات في حال تبيّن وجود أكثر من حساب.
7.      يجب على العميل الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وألا يقوم بالإفصاح عنها للغير، وفي جميع الأحوال يلتزم العميل بكافة التعاملات التي تتم من خلال حسابه بالمنصة.
 

يتعهد المستخدم بأنّ جميع البيانات والمعلومات المقدمة لدى منصة نصح هي حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية، ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها. ومنصة نصح غير مسؤولة عن أي معلومات غير صحيحة مقدّمة من قِبل المستخدم.
 

1.       تقوم منصة نصح بالربط بين المستشار المالي والباحثين عن الاستشارات والنصائح المالية وذلك لغرض تسهيل تقديم الاستشارات المالية من المختصين لطالبيها، لذلك منصة نصح غير مسؤولة عن جودة الاستشارات المقدّمة من المستشارين الماليين ولا عن النتائج التي تؤول إليها هذه الاستشارات أو الخدمات، والمستشار المالي هو وحده مسؤول عمّا يقدّمه من آراء أو خدمات.
2.       يعلم المستخدم بأنّ دور المستشارين الماليين ومدراء الثروات يقتصر فقط في تقديم الاستشارات المالية عبر منصة نصح، ولا يقومون بأعمال إدارة الأموال أو تحويل أي مبالغ مالية عبر المنصة حيث أنّ ذلك لا يدخل في نشاط المنصة ولا تسمح به، ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية في حال مخالفته لهذا البند. 
3.       يتقدم العميل باختيار المستشار المالي الذي يرغب في استشارته ويقوم بحجز موعد معه عبر المنصة بحسب المواعيد المتاحة على صفحة المستشار المالي ومن ثم يقوم بتعبئة البيانات الاستثمارية المطلوبة.
4.       بعد اختيار المستشار المالي، يتم عقد اتفاقية بين العميل والمستشار المالي توضح حقوق والتزامات كل من الطرفين تجاه الآخر ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية فيما يخص هذه الاتفاقية، بعد توقيعها يلتزم العميل بدفع قيمة الجلسة الاستشارية ويتم تأكيد الموعد عن طريق رسالة تصل إلى العميل عبر البريد الإلكتروني و/أو رسالة نصية.
5.       يجتمع العميل مع المستشار المالي في الموعد المحدد وعلى العميل توضيح كافة المتطلبات والبيانات الخاصة بالاستشارة المالية التي يرغب في الاستفادة منها وذلك بشكل كامل وواضح حتى يتمكن المستشار المالي من دراستها والرد عليها بالشكل المطلوب وتقع على العميل مسؤولية وعبء إيصال وتوضيح المعلومات والبيانات اللازمة.
6.       يجب على المستشار المالي دراسة طلب الاستشارة المقدم من العميل دراسة وافية وشاملة، ويضمن بأن لديه المعرفة الكاملة والدراية التامة عن وضع العميل المالي قبل تقديم الاستشارة المناسبة له.
7.       يحق للعميل تغيير موعد الاستشارة بما يتناسب مع جدول المستشار في مدة زمنية  أقصاها قبل الموعد المحدد بـ 72 ساعة وذلك بمقابل رسوم تحددها المنصة.
8.       لا يحق للعميل تغيير موعد الاستشارة إذا بقي على موعدها أقل من 72 ساعة على موعد الاستشارة.
9.       في حال قام المستشار المالي بتغيير موعد الاستشارة لأي سبب كان، سيتم فرض رسوم تغيير موعد من قِبل المنصة وستُخصم من عمولته المستحقة. 
10.  يحق للعميل معرفة زمن تقديم الاستشارة المقدمة له وجميع التفاصيل ذات العلاقة والتي يتم الاتفاق عليها مع المستشار المالي على ألا تتجاوز أسبوع عمل. 
11.   يكون للمستشار المالي مدة زمنية محددة لدراسة الاستشارة وتقديم جوابه للعميل وذلك خلال مدة لا تزيد عن أسبوع (سبعة أيام اعتبارا من تاريخ طلب الاستشارة)، وفي حال انقضت المدة دون أن يقوم المستشار المالي بالرد على العميل فيحق للمنصة أن تقوم بإلغاء الاستشارة وإعادة رسومها للعميل ولا يحق للمستشار المالي الاعتراض على ذلك.
12.  يلتزم المستشار المالي ببذل العناية الواجبة لتقديم إجابة كافية ووافية على الاستشارة المالية، ويعلم العميل بأنّ المستشار المالي لا يضمن أي نتيجة حيث أنّ دوره فقط يقتصر في بذل العناية الواجبة لتقديم الاستشارة وليس لتحقيق نتيجة.
13.  يعلم المستشار المالي أنّ إجابته تخضع لتقييم المنصة قبل اعتمادها وذلك للتأكد من مطابقتها لقائمة التأكد، وبذلك يحق للمنصة وفقًا لتقديرها قبول أو رفض الاستشارة بعد رفعها من قبل المستشار المالي وقبل تسليمها للعميل.
14.  في حال رفضت المنصة الاستشارة فإنّها تمهل المستشار المالي مهلة ٣ أيام لإعادة صياغة الاستشارة وفي حال عدم التزام المستشار المالي بتلك المهلة أو في حال لم تتم الموافقة على الاستشارة حتى بعد إعادة صياغتها، فإنّ للمنصة الحق في إعادة رسوم الاستشارة للعميل ولا يحق للمستشار المالي الاعتراض على ذلك.
15.  يحق للمنصة إبداء ملاحظاتها على الاستشارة، ويحق للعميل تقييم المستشار المالي بعد كل جلسة منعقدة معه.
16.   يتم التواصل بين المستشار المالي والعميل عبر وسائل التواصل المتاحة على المنصة، على أن يكون التواصل داخل نطاق الاستشارة المطلوبة لغرض الاستفادة من الخدمة المقدمة.ولا يجوز للمستشار التواصل عبر وسائل خارج نطاق الوسائل المتاحة في المنصة.
17.   يحق للعميل الاطلاع على بيانات ومؤهلات وخبرات المستشار المالي وعلى التقييمات الخاصة به قبل التقدم بطلب الخدمة.
18.   يلتزم المستشار المالي بتحديد أسعار الخدمات المالية من جانبه وحده، والمنصة لا تتدخل بأي شكل من الأشكال في تحديد الأسعار ولكن وفقًا لتقديرها الخاص قد تضع المنصة حدًا أدنى للأسعار، ويتم تقديم السعر بشكل مباشر من المستشار المالي للعميل، وللعميل الحق في قبول أو رفض السعر المعروض عليه.
19.   يتم إغلاق الاستشارة من جانب المنصة عند موافقتها على الإجابة المقدمة من المستشار المالي والتأكد من مطابقتها لقائمة التأكد، وفي حال رغبة العميل في الحصول على استشارة جديدة فعليه حجز موعد جديد من خلال المنصة.
20.  بعد إغلاق الاستشارة وتقييم العميل للمستشار المالي، تقوم المنصة بتحويل رسوم الاستشارة للمستشار المالي خلال مدة أقصاها ١٤ يومًا مخصومًا منها نسبة الخدمة المستحقة للمنصة.
21.   يجب على العميل تحديد الاستشارة المطلوبة من المستشار المالي بشكل واضح وسليم، وفي حال قيام العميل بطلب استشارة غير واضحة أو خاطئة وقام المستشار المالي بتقديمها وفقًا لما طُلب منه فإنّ المستشار المالي غير مسؤول عن نتيجة ذلك ولا يحق للعميل تغيير الاستشارة  بل يجب عليه تحديد موعد جديد ودفع قيمة استشارة جديدة إن رغب.
 

1.      يقوم المستشار المالي بوضع سعر محدد لخدمة الاستشارة المالية، يتم تحديده على صفحته وسيكون ظاهرًا لدى العميل أثناء تقدّمه لطلب الخدمة.
2.      يجب على العميل سداد أتعاب المستشار المالي عن طريق وسائل الدفع المتوفرة على المنصة ويحظر على العميل سداد أتعاب المستشار المالي عن طريق أي وسيلة أخرى خارج المنصة وبالتالي لا تضمن منصة نصح أي مدفوعات تتم خارجها ولا تقوم باستردادها.
3.      يحظر على العميل استخدام وسائل دفع غير صحيحة أو غير مشروعة وفي حال مخالفته ذلك فإنّه يتحمل المسؤولية وحده.
4.      يعلم العميل بأنّ رسوم المستشار المالي المتّفق عليها أثناء طلب الاستشارة هي ثابتة ونهائية وغير قابلة للتفاوض.
5.      يحظر على المستشار المالي أن يطلب من العميل أي مبالغ إضافية، وفي حال ثبت ذلك يجب على العميل إبلاغ المنصة فورًا وإلا عدّ وحده مسؤولًا في مواجهة المستشار المالي ولا تتحمل المنصة أدنى مسؤولية ناتجة عن إهمال أو تقصير العميل في إبلاغ المنصة بذلك.
 
 

يقر المستخدم بأنه لا يوجد استرجاع للمبالغ المدفوعة من قبله وبأن الحد الاقصى لمدة تقديم طلب تأجيل موعد الاستشارة المحدد هي مدة أقصاها 48 ساعة قبل تاريخ موعد الاستشارة المحددة مع المستشار المالي ما عدى ذلك فإن الموعد لا يمكن إعادة جدولته من قبل المستخدم.

 
 

1.      يحظر على المستخدم استخدام المنصة لأغراض التواصل بهدف التعارف أو لأي أغراض أخرى غير متعلقة بطلب الاستشارة المالية.
2.      لا يعتد بأي رسائل أو مكالمات تتم بين العميل والمستشار المالي خارج نطاق المنصة، سواء كانت عبر الرقم الخاص بالمستشار أو على مواقع التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى، ولا يحق لأي منهما التمسك بها كدليل لإثبات واقعة.
3.      يحظر على المستخدم استخدام المنصة لأغراض التواصل غير القانوني بين الأطراف، كما يحظر استخدام المنصة لأغراض إرسال أي رسائل غير قانونية أو تتضمن إساءة أو كلمات بذيئة أو غير ذلك من المحتوى المخالف للقوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
4.      يجب أن يحافظ المستخدم على سمعة المنصة وألا يسيء لها بشكل مباشر أو غير مباشر، وألا يتسبب للمنصة بأي أضرار أو مطالبات قانونية.
5.      يجب على المستخدم إخطارنا في حالة اكتشاف أي ممارسات أو أنشطة غير قانونية من خلال المنصة.
6.      يجب على المستخدم أن يستخدم منصة نصح بشكل قانوني ومشروع ويحظر القيام بأي معاملات أو أفعال من شأنها تعريض المنصة للمساءلة القانونية أو المطالبات القضائية سواء من المستخدمين الآخرين أو من الأطراف الثالثة.
7.      يلتزم المستخدم اثناء طلب/تقديم الاستشارة المالية بعدم الإساءة إلى أي شخص أو جهة أو استخدام أسلوب حوار غير لائق، ويتحمل مسؤولية كل ما يقوم بكتابته أو تلفظه.
8.      يلتزم المستخدم بتقديم العون والتسهيلات اللازمة في حال قيام المنصة بإجراء أي تحقيقات بشأن أي استخدام نظن أنه يخالف أحكام هذه الاتفاقية أو يخالف الأنظمة المعمول بها أو يتسبب في نزاعات قانونية للمنصة أو يضر بأي من مستخدمي المنصة.
9.      يلتزم المستخدم بأحكام وشروط اتفاقية الاستخدام هذه وفي حال مخالفته لأي من بنود هذه الاتفاقية فيحق لمنصة نصح -  دون أي إنذار مسبق -  أن تقوم بحذف حساب المستخدم، ولا تتحمل المنصة على ذلك أي تعويض أو التزام. كما يحق لمنصة نصح المطالبة بالتعويض عن أي أضرار تنشأ نتيجة إخلال المستخدم لالتزاماته المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
 

1.      يجب على العميل الاستفادة بنفسه من الاستشارة المقدمة، ويحظر عليه تفويض أي أشخاص آخرين في الاستفادة من تلك الخدمات، وسيكون العميل مسؤول بشكل كامل ونهائي عن صحة البيانات المقدمة ودقتها.
2.      يلتزم العميل بالاطلاع على ملف المستشار المالي والذي يتضمن بيانات ومؤهلات المستشار المالي وذلك قبل تقدمه بطلب الاستشارة.
3.      يتعهد العميل بأنّ جميع المعلومات والبيانات التي يقدّمها صحيحة وسليمة ومتأكدًا منها، وإلّا عُدّ وحده مسؤولًا عن أي اضرار قد تنشأ نتيجة لعدم صحة هذه المعلومات والبيانات.
4.      يلتزم العميل بمعاملة المستشار المالي بالشكل اللائق، ويحظر توجيه أي إساءة للمستشار المالي وفي حال حدوث أي خلاف بين الطرفين فعلى العميل التواصل مع المنصة فورًا.
5.         تتيح منصة نصح للعميل تقييم المستشار المالي بعد استلامه للاستشارة، ويجب ألا يتضمن التقييم عبارات غير لائقة أو مسيئة لمنصة نصح أو المستشار المالي أو الغير، وأن لا يتضمن محتوى دعائي أو إعلاني، كما أنّ التقييم يعبّر عن رأي كاتبه ولا يمثل منصة نصح بأي شكل من الأشكال، ويحق للمنصة تعديل أو حذف أو عدم نشر التقييمات التي تخالف أحكام هذا البند أو أي بنود أخرى منصوص عليها في هذه الاتفاقية.
 

1.      نتعاقد في منصة نصح مع بعض الأطراف الأخرى لدعم المنصة وتشغيلها بالشكل الأمثل، فعلى سبيل المثال نتعاقد مع مزود خدمة دفع إلكتروني لتأمين عمليات الدفع الخاصة بالعميل، وتوفير وسائل دفع متعددة من جانب هذه الجهات المتعاقدة، كما أننا في منصة نصح متعاقدين مع جهات استضافة المواقع والتطبيقات لتخزين المحتوى والبيانات والمنصة بشكل كامل لضمان سير عملها بشكل دائم ودون انقطاع أو فقد محتوى أو بيانات.
2.      يفوضنا المستخدم في التعامل مع الأطراف المتعاقدة نيابة عنه، ويكون ملزمًا بكافة العقود التي نبرمها مع هذه الجهات وبأي محاذير استخدام، فعمل هذه الجهات أصبح جزء لا يتجزأ من عمل المنصة، وفي حال اعتراض المستخدم على التعاقد مع هذه الجهات فهذا يعني عدم رغبته في الاستفادة من خدمات المنصة بشكل كامل.
3.      قد نقوم بتغيير الأطراف المتعاقدة من وقت لآخر، ولأسباب مختلفة، كما قد نقوم بالتعاقد مع أطراف جديدة، ولن نقوم في هذه الحالات باستطلاع رأيك أو الحصول على موافقتك، بل سنقوم بذلك من تلقاء أنفسنا دون الحاجة إلى الرجوع إليك.
4.      قد يساعدنا في تقديم خدمات منصة نصح أطراف ثالثة غير متعاقدة معنا، وذلك عن طريق الربط بين خدماتنا وخدماتهم لأغراض مشتركة، كالجهات المالكة لمواقع وتطبيقات أخرى مثل مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، فقد نقوم بتوفير روابط لحسابات عبر هذه المواقع، وبالنقر عليها سيتم إحالة المستخدم إليها، وهذه الجهات تتبع سياسات خاصة بها قد تختلف بشكل كلي أو جزئي عن السياسات التي نتبعها في منصة نصح لذا يجب عليك الاطلاع على هذه السياسات قبل استخدام خدمات هذه الجهات.
5.      تُخلي المنصة مسؤوليتها القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بتقديم الخدمات عبر المنصة، فأنت تستخدم خدمات هذه الجهات غير المتعاقدة على مسؤوليتك الشخصية.
 

1.      يقتصر عمل منصة نصح على تحقيق الربط الإلكتروني بين المستشار المالي والعميل، ولا تقوم المنصة بتقديم الخدمات المالية.
2.      منصة نصح غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي خدمة غير مرضية أو متأخرة من قِبل المستشار المالي ولا عن أي خسائر أو أعطال تنتج عن هذه الخدمة أو عن عدم جودتها، أو عن التأخر في تقديمها من قِبل المستشار المالي.
3.      منصة نصح تبذل كافة جهودها لتحقيق أعلى معايير الحماية والتأكد من جودة وصحة وشرعية ونظامية المعلومات والخدمات المقدمة من المستشار المالي للعميل، لكنها في ذات الوقت غير مسؤولة عن أي أنشطة مشروعة يتم تقديمها من قِبل المستشار المالي بطريقة غير شرعية أو غير نظامية، أو عن أي أنشطة غير مشروعة أو غير نظامية يقوم بها المستشار المالي أو يقدمها للعميل.
4.      منصة نصح لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال العميل أو المستشار المالي سواء كانت بشكل مباشر أو غير مباشر.
5.      منصة نصح غير مسؤولة عن أي مطالبة أو نزاع أو أضرار أو أي مسؤولية نشأت بشكل مباشر أو غير مباشر من العميل أو المستشار المالي.
6.      تخلي المنصة مسؤوليتها بشكل كامل عن كافة عمليات التواصل سواء التي تتم داخل المنصة أو التي تتم خارجها بالمخالفة لهذه الاتفاقية، وتتم عملية التواصل بين الأطراف على مسؤوليتهم الخاصة.
7.      تخلي المنصة مسؤوليتها بشكل كامل عن الاستشارات والملفات المقدمة سواء من جانب المستشار المالي أو من جانب العميل، ولن تكون المنصة مسؤولة بأي شكل من الأشكال في مواجهة أي من الأطراف، فالمنصة يقتصر دورها على تحقيق الربط الإلكتروني بين الأطراف.
8.      المنصة قد تتوقف من وقت لآخر، وقد تتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية، وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسؤولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت للمنصة أو أي من خدماتها.
9.      يعلم العميل بأنّه لا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة نصح بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص إخلال المستشار المالي لأي من التزاماته المذكورة في اتفاقية الاستخدام، أو في حال تقصيره أو إهماله أو ارتكابه أي خطأ في تقديم خدماته وذلك لما لمنصة نصح شخصية قانونية مستقلة والمستشار المالي وحده مسؤول عن أي إخلال للاتفاقية أو الأنظمة المعمول بها.
تقييد الولوج إلى المنصة
في حال تبيّن لمنصة نصح قيام المستخدم بإخلال أي من التزاماته المنصوص عليها في اتفاقية الاستخدام هذه أو مخالفته للأنظمة واللوائح والتعاميم ذات العلاقة، فلمنصة نصح -  دون الحاجة إلى إنذار المستخدم - الحق في إيقاف أو تعليق أو تقييد وصول العميل للمنصة أو التسجيل فيها مرة أخرى ولا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض أو تحميل منصة نصح أي مسؤولية جرّاء ذلك. كما يحق لمنصة نصح اتخاذ كافّة الإجراءات القانونية، وإبلاغ السلطات المختصة عن أي ممارسات مخالفة يقوم بها المستخدم في حال تطلب ذلك.
 

يتعهد المستخدم بتحمل كامل المسؤولية اتجاه المنصة أو أي طرف ثالث وحماية منصة نصح من أي أضرار قد تقع عليها جرّاء مخالفته للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو لأي من الأنظمة المعمول بها، كما يلتزم برفع ومنع أي ضرر قد يقع على منصة نصح نتيجة مطالبات أو خسائر أو أعطال أو رسوم بسبب اساءة استخدامه للمنصة أو مخالفته للأنظمة ولاتفاقية الاستخدام.
 

1.      منصة نصح لا تقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميها أو العملاء، سواء عن الأضرار الناشئة عن خطأ من جانب المستشار المالي أو العميل أو عن أي إهمال يقع من جانب المنصة أو موظفيها أو المسؤولين عن تشغيلها.
2.      يلتزم المستخدم بتعويض منصة نصح تعويضًا كاملًا عن كافة الأضرار المادية والمعنوية التي تنشأ عن الأفعال غير المشروعة التي يقوم بها من خلال المنصة، أو الناشئة بشكل عام عن استخدامه للمنصة أو عدم الالتزام بأي من شروطها وأحكامها أو عدم الالتزام بالقوانين المعمول بها.
 

1.      تحترم منصة نصح حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدمين على منصتها، سواء كانت مملوكة لهم قبل انضمامهم للمنصة أم بعد، ويجب على المستخدمين احترام حقوق الملكية الخاصة بمنصة نصح وهي على سبيل المثال لا الحصر: المنصة، والكلمات، والشعارات، والصور، والفيديوهات، والأصوات، والرموز الخاصة بالمنصة أو المعروضة على المنصة.
2.      منصة نصح وكل حق يتبعها هي حقوق محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية والعلامات التجارية، وتُعدّ ملكية خاصة بمنصة نصح ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من منصة نصح.
3.      في حال تم التعدي او التجاوز على أي حق من حقوق منصة نصح أو ملكيتها الفكرية، ستقوم المنصة باتخاذ الاجراءات اللازمة حيال هذه التجاوزات.
4.      لا تتحمل منصة نصح أي مسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدمين سواء المستشارين الماليين أو العملاء.
 

1.      كافة الإخطارات القانونية المطلوب تبليغها وفقًا للأنظمة السعودية يتم إرسالها عبر وسائل الاتصال التي زودنا بها المستخدم، والتي تشمل الاتصال بالهاتف أو الرسائل عبر الهاتف أو عبر البريد الالكتروني، وتحل هذه الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية محل كافة الإخطارات الخطية المطلوبة نظامًا، وتكون معتمدة بشكل رسمي بين الأطراف.
2.       يقر كل مستخدم بتنازله عن أي حقوق قانونية في تلقي أي إخطارات خطية من جانب المنصة، ويقر بأنّ المنصة غير ملزمة بتقديم الإخطارات الخطية ويحل محلها الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية في إنتاج آثارها القانونية على النحو المشار إليه أعلاه، ويتم الاعتداد بها أمام كافة الجهات الرسمية.
  

تقرّ وتوافق أنّ استخدامك لتطبيق نصح بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها لنا أو التي نقوم بتخزينها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا على (رابط سياسة الخصوصية).
 

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لتسهيل وتتبع استخدامك للخدمات المقدمة على تطبيق نصح. لمزيد من المعلومات حول ذلك يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على (رابط سياسة الخصوصية) .
 

تخضع هذه الاتفاقية إلى جميع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.
 

في حال واجهتك مشكلة أو ترغب في تقديم شكوى بإمكانك التواصل معنا عن طريق فريق خدمة العملاء.
 

1.      منصة نصح هي الجهة الوحيدة المختصة بتفسير أو تأويل أحكام هذه الاتفاقية، لذلك عليك التواصل معنا على الفور في حال عدم وضوح أي من هذه الشروط بالنسبة لك.
2.      في حال إلغاء أي بند من بنود اتفاقية الاستخدام هذه، فإنّ هذا لا يلغي صلاحية باقي البنود الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر.
3.      تحتفظ المنصة بحقها في تغيير اتفاقية الاستخدام هذه من وقت لآخر، وسوف نقوم بإبلاغك عن أي تحديثات أو تعديلات تطرأ على اتفاقية الاستخدام هذه من خلال نشر اتفاقية الاستخدام الجديدة والتي تشير إلى تاريخ آخر تعديل أو تحديث. لذلك ويُرجى مراجعة اتفاقية الاستخدام هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
4.      إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام هذه لأي لغة أخرى، فإنّ اللغة العربية هي اللغة المعمول بها في كافة التعاملات.
 

تاريخ النشر:
07/09/2023م | 22/02/1445ه